| |
Управление спросом включает стимулирование, содействие и регулирование.
Стимулировать - значит вызывать у потребителей стремление к тому, что предлагает
фирма, привлекательно оформляя продукт, интенсивно его рекламируя и т. д. Содействие предполагает, что
фирма делает свой продукт легкодоступным физически, по условиям кредита, хорошей информированности
продавцов и т. д. Регулирование необходимо, когда существуют скачки в
спросе, а не сбалансированный спрос на протяжении
всего года, или когда спрос превышает предложение. В этом случае цель -
сделать спрос более равномерным в течение года или осуществить "демаркетинг"
товара или услуги (т. е. уменьшить его общий уровень).
Удовлетворение
спроса включает не только нормальное функционирование существующего
товара или услуги, но и их безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание и
др. Чтобы удовлетворить потребителя, необходимо соответствовать его ожиданиям по всем этим
параметрам.
Маркетинговая деятельность может быть направлена как на
потребителей, так и на население в целом. Потребительский
спрос касается характеристик и потребностей конечных
потребителей, производственных потребителей, каналов сбыта (таких,
как оптовая и розничная торговля), государственных ведомств, мирового рынка и некоммерческих
организаций.
Смотреть также:
Устойчивый спрос
Неотъемлемый пример
Организации и товар
О маркетинге
Определений риск
|
|
Интересное:
Введение в маркетинг
О кризисе
Ознакомившись с данным разделом, Вы узнаете, немного об окружающей среде маркетинга и стратегическом планирование, а также о многом другом!
Немного о маркетинге
Карта сайта
|
| |